Software para Atención al Cliente

Software de Servicio y Atención al Cliente

Fidelice sus clientes gracias a una excelente gestión de sus consultas, solicitudes y requerimientos

Y convierta la satisfacción del cliente en Oportunidades

Mejore la experiencia del cliente

Organice y automatice los procedimientos de atención al cliente, brinde una experiencia personalizada muy fácilmente, cada cliente percibirá una relación mucho más fuerte, gracias las estrategias de flujos automatizados basados en el conocimiento de cada cliente

Utilice los Casos PQRSF, Flujos Automatizados de Atención al Cliente, Base de Conocimientos...
Organice la atención al cliente

Simplifique, optimice, automatice e innove el proceso de servicio y atención al cliente, utilice los semáforos y haga seguimiento a los tiempos de respuesta, centralice los casos, solicitudes y requerimientos en un solo lugar

Utilice las Automatizaciones, Alertas, Escalamientos, Plantillas de correo, Casos PQRSF...
Haga encuestas de satisfacción

Conozca cada vez más a sus clientes y anticipe sus necesidades, programe encuestas de satisfacción periódicas, responda automáticamente, configure flujos automáticos basado en las respuestas, conozca los resultados en tiempo real

Utilice las Encuestas Electrónicas, Campañas, Flujos de trabajo, Automatizaciones y Alertas...
Convierta la satisfacción en oportunidades

Haga seguimiento automático, notificaciones y alertas que conduzcan a mantener satisfechos a los clientes, esta práctica conduce a la identificación de oportunidades y venta cruzada muy fácilmente

Utilice las Automatizaciones de Seguimiento a Compras, Flujos de Identificación de Venta Cruzada, Notificaciones y Alertas...
Facilite el autoservicio - portal de atención al cliente

Construya relaciones de por vida habilitando a los clientes con portales de autoservicio, personalice la experiencia del cliente, responda las solicitudes de forma ágil, eficiente y eficaz, además es la oportunidad perfecta para conocerlos más con el fin de satisfacer necesidades exactas

Utilice el Portal de Servicio y Atención al Cliente, Flujos de Atención al Cliente, Base de Conocimientos...
Automatice y simplifique la resolución de casos

Resultados de solicitudes, casos, pqrsf mas rápido y más confiable, desarrolle sus relaciones y brinde una experiencia personalizada, fidelice sus clientes gracias a una excelente gestión de sus consultas, solicitudes, requerimientos

Utilice las Automatizaciones de Atención al Cliente, Casos PQRSF, Informes Automatizados...

Plataforma para Optimizar y Automatizar el Servicio y Atención al cliente

El software para atención al cliente más completo incluye herramientas para

  • Automatización del servicio y atención al cliente
  • Casos, tickets, quejas y reclamos o pqrsf
  • Captura de casos o pqrsf desde email y web
  • Escalamiento de casos o pqrsf
  • Portal de servicio y atención al cliente
  • Encuestas de satisfacción en línea
  • Tableros de análisis de atención al cliente
  • Informes de atención al cliente y encuestas
Ver planes

Una plataforma CRM debe integrar los procesos comerciales de Fuerza de Ventas, Marketing, Servicio y Atención al Cliente

Nuestra plataforma los integra desde el inicio

Plataforma de gestión comercial CRM

Software CRM

Cubre todo el ciclo de negocio incluye Ventas, Marketing, Servicio y Atención al Cliente, permite automatizar todos los procesos de diferentes áreas en un solo lugar, para que usted pueda acceder de manera rápida y simple a la información

Software de Ventas

Automatice las Ventas, haga seguimiento en tiempo real, cierre Oportunidades más rápido, personalice la experiencia del cliente, maximice las ventas y genere relacionas más duraderas

Software de Servicio y Atención al Cliente

Mejore la satisfacción y fidelice sus clientes, gestione consultas, solicitudes, requerimientos, cree la oportunidad perfecta para conocerlos más y así satisfacer sus expectativas a través del análisis de la información

Software para Marketing

Automatice el Marketing, segmente fácilmente, gestione campañas e identifique oportunidades más rápido, asegure el retorno de la inversión, ROI y obtenga una vista 360º de los resultados de cada campaña

¿Como vender?

Son más de 3.000 proyectos implementados con éxito

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